- Vitacura, Chile
- 18, Agosto 2016
- Número: 391712
Si esto no es discriminación, no sabría como llamarlo....
PRESENTE
Por medio de la presente quisiera denunciar el trato discriminatorio por el que he sido sometido por CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella (Home Center Parque Arauco) en diferentes oportunidades.Soy Venezolano, residente de este país por mas de 8 años y con residencia definitiva desde hace seis, empleado de una prestigiosa empresa multinacional, y con ingresos adecuados a una posición gerencial.Entiendo las políticas internas de CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para el otorgamiento de la tarjeta CMR (aunque no las comparto) pero acepto la condición de demostrar una residencia definitiva de al menos 5 años, sin embargo la falta de información, el mal trato por parte del personal y la falta de seriedad desbordaron mi ira en días pasados cuando decidí por cuarta vez solicitar dicha tarjeta.Como el trato no había sido el deseado nunca había tenido la necesidad de solicitar dicha tarjeta, sin embargo por diferentes motivos me anime a solicitarla una vez mas, al llegar al puesto con mi cédula donde se demuestra la residencia y tras una espera de 15 minutos, el departamento de riesgo decide que no es suficiente prueba y solicita las cédulas anteriores. Dias después vuelvo al puesto con las cédulas que poseía pero sin embargo aun no es suficiente y que necesito entregarla copia de la residencia definitiva, sin entender mucho pasamos por la oficina de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella donde alguien se apiada de nosotros y explica que es necesario el comprobante porque la emisión de la cédula y la residencia no demostraban los cinco años continuos. Así que nuevamente me presento ante la oficina de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella con la copia de la residencia donde me informan que la solicitud había sido procesada y que esperaban la presentación del documento, que pasara por Home Center que estaba la tarjeta lista, así que vuelvo al puesto con la documentación y después de 15 min me dicen que el departamento de riesgo necesita comprobar mi dirección de trabajo y de residencia, lo que hizo que definitivamente renunciara a las ganas de tener esta tarjeta.lo increíble es que el departamento de riesgo de CMR no es capaz de autorizar la emisión de una , cuando poseo varias cuentas bancarias, con varias tarjetas de crédito de diferentes montos, mas aun la banca comercial es capaz creer y financiar la compra de dos apartamentos, y esta casa comercial no, y por ultimo poseo la tarjeta competencia de Cencosud, la cual he usado satisfactoriamente por mas de dos años sin inconveniente.Fueron tanto los intentos fallidos y tantos los requisitos que la única descripción a este tipo de trato es ladiscriminación por ser extranjero, era mas sencillo definir como único requisito el ser Chileno.Afortunadamente puedo decir que solo esta casa comercial ha tenido este comportamiento, Chile es un gran país con grades oportunidades,... y como dice la canción “Y verás como quieren en Chile al amigo cuando es forastero”Saludos;
Autor: R.C.