Dado que cada tienda tiene sus propias "leyes", ni siquiera el sernac puede interceder, pues las políticas de falabella indican que los cambios de computadores no son posibles dado que se encuentran en exhibición para probarlos antes de comprar, diferentes es el caso de audífonos u otros accesorios que no pueden ser probados antes de comprar.
En definitiva, fíjense bien antes de comprar en esta tienda o prefiera las que no ponen este atajo.
Autor:
No Resuelto
8 Septiembre, 2016 - 17:32
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 25, Agosto 2016
- Número: 392620
Compré un MacBook Pro de 128 GB de disco duro. Al segundo día me arrepentí porque noté que la memoria sería insuficiente. En la tienda te ofrecen un período de conformidad de 10 días donde puedes devolver un producto si no te satisface. Me acerqué a la tienda con la intención de entregar el equipo y adquirir uno de mayor capacidad, y me dicen que no es posible porque ya lo saqué de la caja y que la única opción de cambiarlo es que el equipo presente alguna falla.Según esto, el cliente debe saber si está conforme con el producto teníendolo en la caja 10 días y adivinar si le va a servir
Autor: J.V.
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