Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Fernando, Chile
  • 12, Agosto 2016
  • Número: 390898

Falabella

Maltrato verbal al interior de la tienda

SEÑORES falabella

PRESENTE


El día miércoles 18/05/2016 entre las 16:00 y 17:00 horas mientras vitrineaba en sector lencería de la tienda, y sin mediar provocación alguna una voz femenina grita " hija de puta" ... luego de esto silencio total , cuando pude reaccionar y mirar alrededor solo vi un grupo de personas con uniforme CMR reunidos en circulo, ninguno de los cuales daba la cara, tampoco se escucho ningún comentario sobre el tema.Considero que ningún cliente va a la tienda a recibir malos tratos, ni menos a escuchar garabatos de tan grueso calibre; sali tan alterada que incluso discute con otra cliente que quizás no tuvo nada que ver en el tema.Se preocupan de los robos y de la delincuencia, pero del maltrato verbal/moral que se da al interior de la tienda hacia los clientes hacen vista gorda. El día de ayer, 11/08/2016 después de casi tres meses de lo sucedido, volví a la tienda a negociar/repactar mi deuda, gastos médicos hicieron que me atrasara en los pagos y quedara en morosidad , pero piden un pie de $ 44.000.- para hacer el convenio. El día de hoy 12/08/2016 ya empezaron los hostigamientos telefónicos para que regularice el pago.Por ultimo, cabe señalar que es primera vez que tengo algún tipo de problema y/o dificultad con esta entidad Comercial, en general el trato del personal es grato y en un marco de respeto, por eso me impacta tanto esta situación.
Autor: E.V.
Publicado el Viernes, Agosto 12, 2016 - 10:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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