Clonación de mi clave y sin reembolso lo que fue sacado de mi cuenta .

El día 16 de diciembre 2016 siendo las 23:51 de la noche llega a mi teléfono un aviso de un giro de 200.000, estando en mi hogar en ese minuto sin saber que hacer por la hora en que ocurrió el robo de mi cuenta .... realize la denuncia en carabineros el día 17 de diciembre, de la misma manera se le da aviso al banco .. la investigación fue realizada por el banco y el día 21 me dan la siguiente respuesta ...que habían revisado las cámaras de dicho cajero automático,banco de estado,pero como no era un lugar habitual de robo no se podía hacer más.. sin saber que hacer hasta este momento simplemente no van reembolsar mi dinero ... espero que en algún momento haya una respuesta con más fundamento para entregársela a un cliente .