- Quilpué, Chile
- 10, Febrero 2019
- Número: 562426
Nadie responde por consulta de reposición de gift card
PRESENTE
En el mes de noviembre la I. Municipalidad de Viña del Mar, regalo a sus funcionarios que cumplieron años de servicio una tarjeta Gift Card por un monto de dinero para las tiendas Falabella, Sodimac y otras, Yo realice la mayoría de las compras en Sodimac y termine de usarla en Falabella, no teniendo más dinero la dependienta me informa y al faltar dinero cancelo este en efectivo, en ese momento la dependienta me dice que ya no me sirve a lo que respondo tirela.Nadie me explico que la debía guardarla, porque había que tenerla por algún posible cambio, lo que efectivamente sucedió pues bien reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no me puso ningún problema, pero Sodimac me ha tramitado desde el mes de enero del presente año a la fecha 11 de febrero 2019, dado que no puedo cambiar la tapa de baño que compré y que tomaron mal las medidas, porque debo tener la tarjeta para poder reembolsar el dinero, Recurrí a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella como me indicaron que lo hiciera con el fin de que me dieran otra tarjeta o mejor dicho una copia de la tarjeta para poder cambiar la tapa la boleta dice que no les sirve porque solo tengo los primeros dígitos y los últimos faltan los del medio. El problema es que yo estoy fracturada de mi pierna por un atropello y he tenido que estar pagando taxi para poder resolver el problema. Ahora escribí a Venta de Empresas de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y dicen que debo hacer la consulta en el retail. Al parecer esta tapa es la cara que he comprado. No se que hacer mi Empresa no me puede ayudar ya que no dejaron anotados los números por persona eran más de 100 funcionarios premiados.Espero obtener una respuesta a quien consultar.
Autor: M.C.