- Las Condes, Chile
- 08, Junio 2019
- Número: 589621
No llega el pedido en fecha prometida y 3 dias mas tarde la dan por entregada!!!
PRESENTE
Compré hace una semana un plumòn y 2 juegos de sábanas en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella .cl que debieron ser despachados el lunes 3 de junio. no solo no llegò.... ademàs el miercoles 5 de junio me llega un mensaje a mi telèfono celular diciendo que mi pedido habìa sido entregado con que no es efectiva.Luego viene enfrentarse a la ralidad de que ES IMPOSIBLE realizar un reclamo NI PARA PREGUNTAR POR MIS PRODUCTOS. Por teléfono se cae en un loop eterno en que es IMPOSIBLE comunicarse con un ser humano estuve 20 minutos y no logré que me llevara a un ejecutivo. Te refieren a su famosa Amanda o màs bien la estùpida virtual que tambièn cae en un loop en que te vuelve a contestar lo mismo sin que nunca un ser humano llegue a responder tu reclamo. De verdad es un PESADILLA y UN abuso sin nombre . Quedan impunes y su intencionada incomunicaciòn con el cliente demuestra que de verdad les da absolutamente lo mismo. Prometen lo que no culmplen y luego nadie atiende el reclamo . Anoche estuve en una reuniòn en que a 5 personas les habìa pasado exactamente lo mismo. Es decir este modo negligente de proceder es su estilo de hacer negocios. NO COMPREN EN reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella .CL SOLO PASARÀN malos ratos Y NINGUNA SOLUCIÒN.
Autor: L.T.