- Puerto Montt, Chile
- 06, Mayo 2020
- Número: 668431
Inclumplimiento de entrega orden cancelada sin contacto con empresa
PRESENTE
la empresa Falabella con la cual aún no me ha podido contactar porque no cuentan con canales óptimos de comunicación entre cliente y empresa, realicé compra de una producto por un valor de $659.990 a través de su página; el producto fue pagado debidamente el día 19 de abril de 2020 (cargo ya realizado a la tarjeta de crédito), dicha compra fue aprobada el día 23 de abril a las 11:53 y sobre la misma fue cancelada; al momento no tengo noticia alguna de parte de Falabella al respecto, parta ello se generó la boleta de la compra del producto por lo que estoy solicitando que así como se me hizo efectivo el cobro del producto, Falabella responda por el producto adquirido, solicitando que dicho producto sea despachado a la ciudad respectiva. A mayor abundamiento, otro producto que compré después del día 19 de abril, llegó perfectamente a domicilio, lo que indica que sí están realizando los despachos.Agradeceré pronto despacho del producto adquirido.Se adjunta boleta del producto.
Autor: A.P.