Compra De 3 Pasajes A Brasil Ida Y Vuelta Sin Devolucion

Compré 3 pasajes de ida y vuelta a Brasil, los cuales están pagados, también con seguro de viaje, derecho a llevar maletas en el portaequipajes de los 3 pasajeros, esto programado para el 5 de Marzo, pero el viaje fué reprogramada para el 5 de Agosto 2020, por lo que me hicieron pagar una multa de $ 416.000.- adicional a lo gastado por los pasajes, como todos sabemos sucedió lo de la Pandemia y cierre de fronteras. Posteriormente me llegó un correo donde Latam cancelaba el vuelo, por lo que de inmediato llamé a viajes Fallabella donde me daban la opción de devolución del dinero de los pasajes o cambio de itinerario para el año 2021, obviamente opté por la devolución de mi dinero y envié el formulario que ellos me hicieron llegar vía correo donde quedó estipulada la cuenta corriente y mis datos donde harían llegar el depósito de mi dinero, esto con fecha de Julio y a la fecha 24 de Septiembre 2020 no hay respuesta de nada en absoluto, también me dijeron en esa oportunidad que la multa y el seguro no lo devolverían, lo cuál lo encuentro muy injusto, ya que ninguno de los servicios contratados y cancelados se ocuparon, pero no nos vamos a quedar así, porque llegaré hasta las últimas consecuencias para recuperar mi dinero, si es preciso les haré una demanda y nunca más compraré vuelos a través de "Viajes Falabella", El dinero cuesta, no me lo regalan!!.