Autor:
Aún No Hay Resultados
11 Diciembre, 2023 - 18:16
hace una semana atrás que Despegar.cl dijo que va a devolver el dinero de mi acompañante que no puede viajar por enfermedad, pero todavía no lo hace.
Reclamo original:
- Ñuñoa, Chile
- 25, Noviembre 2023
- Número: 1003938
El día 2 de octubre de 2023 compre un paquete viaje + estadía en rio de janeiro brasil por 10 días (desde el 4 de diciembre al 14 de diciembre 2023) en cyber monday octubre 2023 por un costo total de 1. 073. 727. Mi acompañante no puede viajar ya que se encuentra con licencia medica (se adjunta) desde el día 20 de noviembre al 19 de diciembre por accidente.Ella se comunico ayer (22 de noviembre) al fono viajes falabella y le dijeron que hiciera reclamo a sernac, no le dieron otra información lo cual pienso no corresponde ya que las condiciones de retractación no consideran licencias medicas, no existe una razon por la que no quieran ni siquiera recibir una solicitud de devolucion de dinero, que en este caso aplica totalmente.
Objetivo:
Obtener una solucion
devolucion pasaje de mi acompanante, ya que NO puede viajar, esta con licencia medica.
Autor: J.M.
Escribir al autor