Cobro despachos y más encima tengo que ir a buscar parte de la compra

Realice una compra de ropa en Falabella, me cobraron 2 despachos los cuales ya los recibí y más encima tengo que ir a buscar parte de la comprar a un supermercado. Si realicé la compra por internet es porque no puedo salir de mi casa , por último cuando estaba realizando la compra me podrían haber preguntado o informado que no tenían despacho para ese producto , además , me cobraron 2 despachos , un día me fueron a dejar un par de calcetines y al día siguiente me fueron a dejar la ropa interior . No entiendo la ineficiencia de esto, si uno compra por internet es porque no puede salir , lo otro es que si realizar 1 sola compra lo lógico es pagar un solo despacho , sobre todo si son calcetines y calzoncillos , no es algo tan voluminoso . El número de la compra es 5767268977, número boleta 694588357.