No cumplen con entrega y deno esperar por mi dinero

Señores Falabella (como si fueran digno de algun comentario positivo), el dia 10 de mayo compre con ustedes un producto el cual su sistema me calcula el envio de forma arbitraria me pone el despacho para el dia 17 de mayo.sim problemas hasta que llamo el 16 para saber si llegara el producto al dia siguiente y la operadora me indica que no me puede inventar si me llega o no osea ni siquiera saben si llegaran los produectos.el dia 17 de mayo espere mi producto hasta las 9 de la noche como ellos indican que es su reparto, pero no llego nada a lo cual procedo a hacer la cancelacion de la compra a traves de la pagina web, me entrega un numero de anulacion, pero hasta el momento no me ha llegado ni la devolucion del producto ni algo que me corrobore que me devolveran mi dinero, llamo a su call center que es el peor en informacion en primera instancia me dicen que la devolucion sera dentro de 72 horas despues de la cancelacion, llamo nuevamente y me dicen que se pueden tardar 15 dias en emitir la nota de credito y 20 dias en pagar la plata si yo pague con debito de su mismo banco por que el tramite es tan engorroso.falabella son unos *******s sinverguenza por que si yo les debo 1 peso me lo cobran con intereses y cuando a ustedes les toca devolver la plata tramita y tramitan y tratan de no pagar descarados abusivos