Cancelacion de venta sin aviso y no devolcion de dinero

el 6 de junio compre un jean en falabella un mes despues, como no me llego nunca el producto llamo para saber que paso me dicen que la compra fue cancelada , sin ningun aviso , luego solicito devolucion de dinero el 4 de julio me dicen que en 72 horas se hara el reembolso, nunca llego vuelvo a llamar 14 de julio y me dicen que el reembolso fue ralizado con fecha 7 de julio; pido comprobante pues no tengo ningun abono en mi cuenta , me dicen que en otras 48 horas llegara , nunca llego , vuelvo a llamar el 26 de julio , me dicen que de nuevo en 48 horas se enviara comprobante.. el qu obvio nunca llego !!!!el 3 de agosto vuelvo a reclamar pues no recibo ninguna comunicacion ni pago y ahora me salen con que NO hay devolucion realizada ..... y me dicen que debo esperar que una ejecuiva se comuniqu conmigo ....es el colmo mas de 2 meses sin solucion y con respuestas e informacion diversa e incorrecta y nadie se hace cargo solo te dan mas evasivas