No me han devuelto el dinero hace 2 años

El problema parte asi... compre unas lamparas para el cyberday del año 2020 y resulta que no me llegaron, me llamaron al mes pidiéndome disculpa que no tenían las lamparas en stock. que me iban a hacer una nota de crédito para devolver el dinero. Con esta info irresponsable de un mes de retraso yo compre las lamparas en otro lado. Luego me llaman de un despacho de falabella de un par de lamparas y yo les dije que no las quería porque me habían dicho de que no tenían stock y ya me había comprado otras lamparas... asi que no acepte el despacho.El problema mayor fue con el enredo de la nota de crédito, y que solo me devolvieron algunas productos y por notas de créditos separados y me quedaron debiendo $131.880.Pido que me hagan bien una nota de crédito que lo han hecho 3 veces mal y todavía me deben dinero.he reclamado 10 veces con su sistema wsp y no he tenido exito con ninguno. Y no me dan ninguna posibilidad de contacto telefonico con alguien que pueda resolver el problema porque es una compra de internet.la boleta fue por $220.830y las notas de credito son estas1 nota de credito mala 15169071 por $36.9702 nota de credito mala 16010617 por $38.9903 nota de credito mala 16786768 (solo despacho) $12.990en total me deben $131.880