Cancelación de compra por falabella

falabella cancela 1 de mis compras un dia antes de la entrega de los productos, se llama cosultando el por que del suceso, y no saben dar explicación, al dia siguiente cancelan otra mas y solo llega un aviso de que se van a comunicar conmigo para dar una solución, pero simplemente hacen una nota de credito.cabe mencionar que se espero mas de una semana por los productos para que a ultima hora los cancelaran sin explicación.una verdadera perdida de tiempo el tratar de llamar para explicaciones y no sepan que responder.