- Quintero, Chile
- 30, Enero 2023
- Número: 946661
Puntos cmr
PRESENTE
hago presente mi reclamo contra Falabella, directamente por su sistema de puntos cmr el cual no me dejacanjear mis puntos. Para saber que ocurría tuve que efectuar una llamada a su callcenter para saber el motivo del problema y su respuesta fue que yo ya no era cliente de cmr y que tenia mi tarjeta inactiva y por ese motivo no podría canjear mis puntos.... una total *****a , siendo que en su portal hay acceso para canjear sin ser cliente, por ultimo si yo no podía canjear por ese motivo, ¿por que el sistema acumula mis puntos y me envía mensajes a mi correo para canjear?
Objetivo:
Obtener una solucion
que respeten mis puntos ( me descontaran 3000 puntos si no se efectúa el canje)y que los pueda cobrar, háganse cargo de sus propagandas.
Autor: M.R.