Resuelto
Autor:

Resuelto

11 Diciembre, 2023 - 10:12
Resuelto
Reclamo original:
  • Conchalí, Chile
  • 30, Noviembre 2023
  • Número: 1004796

Falabella

Bloqueo celular

SEÑORES falabella

PRESENTE


compré un celular reacondicionado en falabella.Me mandaron un correo indicando que debía llenar un formulario de homologación (había que pinchar un link para esto, eso me dio mucha desconfiaza). Lo completé hace 8 días y me llegó un correo indicando que la inscripción administrativa en la subtel estaba aceptada y que en MAXIMO 24 hrs las operadoras debían actualizar sus bases de datos y podría usar mi celular, sin embargo, ya han pasado 8 días y mi celular sigue bloqueado. Me he comunicado todos los días con ellos para ver qué pasa y solo ingresan reclamos, te dicen que debes esperar 3 días hábiles para que solucionen tu problema, esto ya ocurrió y luego de esos días hacen otro reclamo y te dicen que esperes 3 días más, es decir, nadie responde.Ya que mi celular no se puede ocupar, pedí devolverlo, pero tampoco me lo permiten ya que se cumplieron los 30 días
Objetivo: Obtener una solucion desbloqueo del celular
Autor: M.C.
Publicado el Jueves, Noviembre 30, 2023 - 16:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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