- Concepción, Chile
- 03, Noviembre 2023
- Número: 1000293
Mala atención para solicitar tarjeta física.
PRESENTE
La atención al cliente tercer piso falabella mall del trebol talcahuano, sector retiro de tarjeta se niega a atenderme como cliente, pues dice que debo sacar tarjeta física por internet y me llega a la casa, pero cuando le expliqué que llegó a mi casa con el sello de seguridad abierto y que prefiero solicitarla en tienda por seguridad, se niega rotundamente a ayudarme y me dice textual, que si no me gusta que cierre la cuenta por whatsapp. Soy un cliente de más de 10 años con falabella y primera vez que me atienden así.Terminó de pagar mi cuenta y cierro todo con falabella.
Objetivo:
Recibir disculpas
Una disculpa formal.
Autor: L.C.