Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 26, Agosto 2024
  • Número: 1043958

Falabella

Me enviaron un producto usado y luego de más de 1 mes no hacen la delincuentes

SEÑORES falabella

PRESENTE


13 de julio compro PC All in one reacondicionado (defectuoso y reparado).19 de julio, llega producto Usado. Cok número de inventario de sernapesca y códigos de peces. Motivo por el cual llamo para devolverlo y que se haga retiro del producto. Quedan en venir el 21. 21 de julio no llegan, llamo y me dicen qje el 24. No llegan. Llamo y me dicen que es un producto pequeño (1metro x 60x70) no lo considero pequeño. Además, debió haber sido retirado del mismo modo que compré, con despacho. Pero no. Me envian correo indicando que lo debo llevar. Les explico que tengo 3 fracturas en la columna pero no entendieron por lo que tuve que pagar a un joven y un uber para ir a dejarlo.30 de julio entrego. Suponiendo que según se indicó en tienda, aparecería al día siguiente reflejado en la tarjeta.Día a día he llamado y no hay respuestas. Se prioriza pero no hay respuesta. cada vez que llamo me dicen que están dentro del tiempo. Nadie llama, nadie escribe, envían correos qué dice que se eata gestionando pero no hay avances. Llevo desde la compra 1mes y 13 días y nada. Desde la devolución en 3 días cumpliré 1 mes de haberlo devuelto y siguen sin gestionar.Hoy llamo, me dicen que como llamé el 22, hiy se cumple el segundo día hábil de 3 por lo que estarían en plazo.... ergo, el plazo no corre desde la devolución sino desde que reciben un llamado.Hot me están cobrando la cuota de este pc pero ¿como voy a pagar por un producto que la empresa tiene y que por falta de gestión no se ha devuelto?
Objetivo: Obtener una solucion Devolución del pc Devolución del despacho Devolución del costo del joven 15.000 Devolución del uber 4130
Autor: C.G.
Publicado el Lunes, Agosto 26, 2024 - 13:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella - Incumplimiento de pedido

No Resuelto No Solucionan Problema, Ni Ofrecen Dsiculpas Por Errores.. Mi hermano tuvo que comprar el televisor en otra tienda; se demoraron en devolverle el dinero. No reconocen error, ineficiencia, ineptitud, mala atención, y prepotencia. Ni ofrecen disculpas. Basura de tienda. Instaré a todo el mundo a no comprar en esta tienda.

🙁 Falabella - No envuelven para regalo

No Resuelto Sin Solución. el problema se mantiene

🙁 Tienda Falabella antofagasta - Compré una cocina

No Resuelto No Para Nada. Les compré la cocina a Falabella se descarto completo de la compra que le hice a ellos pésima experiencia no compro más a esa rienda

🙁 Falabella - garantia extendida

No Resuelto No Resuelto. Me llega este correo preguntándome si mi reclamo fue resuelto?????
No me llega ninguna solución, solo me dieron explicaciones en la tienda y hasta el día de hoy no hay solución.

🙁 Falabella - Rechazo de devolución

No Resuelto à La Fecha Me Han Retirado Solo 4 Sillas De 6. Aún están pendiente de retiro 2 sillas, la verdad es muy engorroso el tema ya que he levantado el reclamo en reiteradas oportunidades, y solo te dicen que te van a contactar, el tema es que ha pasado mucho tiempo y yo aún no puedo resolver.

🙂 Falabella - Garantia extendida

Resuelto El Resultado Fue Lento Pero Bien. Al final se realizará el cambio de la TV

🙁 Falabella - Error en producto y negativa a cambió

No Resuelto La Empresa Solo Conformó Mi Reclamo. Mi reclamo era que ante un error de ellos en la entrega de un producto, me obligaron a aceptar la devolución del dinero y nunca me entregaron lo que yo compré.
La empresa lo único que hizo fue confirmar lo que yo dije, y pretender mostrarlo como una solución.

🙁 Falabella - Falabella No realiza Aclaración de Deuda

No Resuelto No Resuelto Mi Caso, No Les Importa.. He ido varias veces nadie sabe que hacer y no pueden creer que TGR retuvo mis impuestos, la causa está archivada desde 2018 y para cerrarla tengo que pagar un abogado que me cuesta 400 mil pesos más de lo que les debía a falabella, terrible nadie sabe nada.

🙁 Falabella - Cancelacion de compra realizada en cyber

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se hace responsable de nada... Dicen que no cuentan con la opcion de aplicar o brindar algun descuento ni por los inconvenientes, ni por los malos ratos, ni por tener que comprar el mismo producto denuevo a un precio mas elevado.

🙁 Falabella - Me sacaron el dinero de mi gifcar y no me dieron solución

No Resuelto No Me Han Reembolsado. Debajo a qué vivo en comuna y no tengo tiempo ni ganas de ir a tienda, me he comunicado en múltiples ocasiones, por vía atención wsp distintos ejecutivos ficticios que usan ellos, con nombres extranjeros y no me resuelven el problema, diciendo que han reembolsado la gifcard y en estado de la gifcard está en $0. Entonces, significa que ni han resuelto nada. Tampoco hay algún reembolso en mi cuenta corriente.

🙂 falabella - no dan respusta a pesar de iniciar reclamo segun sus instrucciones

Resuelto No Procede (dicen Sin Entregar Argumento). Por amenaza de aparecer en DICOM tuve que pagar mas de 500 mil pesos a ustedes por hurto y abuso de tarjeta FALABELLA, no obstante de realizar TODAS las instrucciones de un tal señor Aldo Huanaco, ejecutivo de "primer orden" en Falabella.... se hará viral...gracias

🙁 Falabella - Producto no habilitado para el mercado

No Resuelto Sin Resultado. La empresa no me ha contactado.

🙁 Falabella retail - No llega mi compra

No Resuelto Aún Nada, No Me Devuelven El Dinero. Desde que compré el sofá y anule la compra han pasado 22 días, al principio me dijeron que sería la devolución en 1 a 3 días, luego en 5 días, después en 10 días y ahora en 15 días hábiles y han alargado la devolución, sin embargo cuando uno paga ellos reciben de inmediato el dinero, esto es un abuso.

Evita Falabella
Prefiere Abcdin