Retiro de producto por garantía legal

Hola tengo problema con un refrigerador comprado el día 6 de junio con débito, el tema es que el refrigerador está botando gotas por dentro específicamente en la pared lo cual no debería hacerlo.quedaron de venir a mi domicilio el día de hoy pero eso no sucedió necesito retiro y realizar el cambio o nota de crédito ya que no puedo estar si refrigerador por qué ya eh perdido bastante mercadería por esta situación, necesito una solución ya por este reclamo que ya tiene varios días sin solución alguna.Mi domicilio es Texas 1137 Recoleta SantiagoFono : 934584321