Publicidad engañosa

Me llego email de liquidacion en falabella, escogi un jeans que promocionaba un 50% de descuento, lo selecciones y lo puse en mi carro de compras junto con otro producto...., cuando quise efectuar la compra con cargo a mi tarjeta, me fije que el jeans me aparecia sin el descuento.Llame a reclamos y me aparecio un chat automatico...finalmente hable con un ejecutivo (adjunto pantallazo), donde prometieron solucionarme el problema y que se comunicacrian en 5 dias, hoy volvi a insistir a otro telefono de reclamos de Falabella, +56924173100, no me respetaran el precio anunciado, por que no hice la compra, y no me pueden dar copia de la llamada.