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Falabella.com

26.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

391

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

38.6% Paris

34.5% Abcdin

26.3% Falabella.com

25.8% Hites

20.8% Ripley

20.4% Mercadolibre

12.5% La Polar

10.0% Aliexpress

9.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella.com - publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. La empresa Falabella y el SERNAC contestaron que todo estaba ok. Se desentendieron del problema.

🙁 Falabella.com - Retraso en la entrega del pedido, incumplimiento de fecha estimada, falta de actualización de nueva fecha real d

No Resuelto No Resultó.. Comento que recibí la devolución monetaria, pero no explicación respecto a la cancelación del pedido ni mucho menos una disculpa por la espera de un producto ficticio porque me vendieron algo que no tenían! Que falta de respeto, cero recomendado.

🙁 Falabella.com - Bloqueo de celular

No Resuelto No Resuelto.. Aún fallabella no da ninguna respuesta frente al reclamo.

🙁 Falabella.com - Anulan compra unilateralmente

No Resuelto No Resuelto. Pésima gestión. Se lavan las manos.

🙁 Falabella.com - Producto Defectuoso

No Resuelto No Resuelto. Sigo Con Las Sábanas "con Hoyos" Y Sin Ninguna Solución.". Las sábanas compradas a Falabella venían con la sábana inferior llena de hoyos. Producto totalmente defectuoso.

🙁 Falabella.com - Refrigerador Abollado

No Resuelto No Coordinaron Conmigo El Retiro , No Me Llamaron. La peor experiencia que pude tener con esta compra , retirar el producto abollado te dejan una guía de despacho y después te envían correo , te piden una foto de dicha guía.
Hasta cuando seguira este problema

🙁 Falabella.com - Publicidad engañosa y estafa

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente falabella no se hizo responsable y la presión de sernac, ni sirvió de nada

🙂 Falabella.com - Pedido incompleto y mala gestión de reclamos en Falabella

Resuelto Resuelto. Tardó, pero fue resuelto.

🙁 Falabella.com - sigo sin resolver compra engañosa

No Resuelto Ninguno. ME ENGAÑARON CON UNA COMPRA DE UN SOFA Y LES DIO LO MISMO Y NO TENGO NINGUNA RESPUESTA.....NO SE HACEN RESPONSABLES

🙂 Falabella.com - Imposible cancelar

Resuelto Solucionado. se devolvieron el monto

🙁 Falabella.com - No Me Reenvolsaron Mis Cmr Puntos Luego De Cancelar La Compra

No Resuelto No Resuelto. Falabella ni siquiera se ha contactado conmigo

🙂 Falabella.com - Compré una cocina que no era lo que buscaba

Resuelto Resuelto. Me hablaron para ir a retirar la cocina de gas 4 platos y si aún quería devolverla, dije que sí y coordinaron el retiro en mi domicilio

🙁 Falabella.com

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta alguna de falabella

Falabella.com

14 Diciembre, 2022 - 18:31

Estimada Monica,

Buenas tardes, junto con saludar y según lo conversado informo que desde mediación tomaremos su caso para pronta gestión. Favor responder este mail con su datos bancarios para reembolso de dinero.

Saludos cordiales.
Atte. I.L.

Falabella.com

22 Diciembre, 2022 - 15:59

Hola, Monica.

Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, junto con saludar te informamos que ya realizamos la devolución de tu dinero con monto CLP $119.990 por el pedido Nº 1038697211.

Ten en cuenta que al pagar con tarjeta de débito el plazo de reembolso es de 5 Días Hábiles para que se vea reflejado en tu cuenta. También le informamos que es muy importante para nuestro departamento que responda la encuesta enviada a través de la página Reclamos.cl para respaldo de nuestra gestión como área.

¡Que tenga un excelente día!

Saludos cordiales.
Equipo Mediacion falabella.com

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Unión, Chile
12, Diciembre 2022
Número: 937606

Falabella.com

Nunca llego pedido

SEÑORES ffalabella.com

PRESENTE

Realice una compra online toldo romano con retiro en tienda sodimac con fecha el 10 de diciembre nunca llegó la confirmación de pedido

Objetivo: Obtener una solucion Tuve que comprar un toldo en tienda y pagar Más quiero que se me respete el valor de la compra online se me pague la diferencia

Autor: M.A.

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Publicado el Lunes, Diciembre 12, 2022 - 21:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.