Resuelto Se Solucionó. Me llamaron de Falabella, no atención al cliente, otra unidad a cargo de levantar reclamos en paginas y redes y me entrego solución inmediata, ya que tuve la oportunidad de hablar con una persona y no responder a una máquina o solo ingresar reclamo a través de una operadora ...

Falabella.com - No entregaron mi pedido sin embargo sale entregado y hasta recibido por un tal Pedro zoriano

Resuelto Resuelto. Se demoraron varios días pero me dieron solución, determinaron que fue falsa entrega y me devolvieron el dinero a mi cuenta de dónde pague además me entregaron una gifcard en compensación.

Falabella.com - Retraso de reembolso

Sernac Resuelto Me Devolvieron La Plata. Mi dinero fue transferido a mi cuenta

Falabella.com - repartidor arrojó el envio por la reja

No Resuelto Horrible Servicio Cliente.. Finalmente yo misma debo hacer el trámite, devolver el producto en "alguna tienda" para que recién devuelvan mis puntos. Cómo si el error fuera mío. Pésimo todo.

Falabella.com - Me entregaron 1 de 4 productos

Resuelto Respondieron Correctamente. Me devolvieron el dinero faltante

Falabella.com - Incumplimiento en la entrega

No Resuelto Al Final Me Entregaron El Pedido.. mucha molestia y malos ratos al reclamar x la demora en la entrega.
Falabella.com decepciona.
Aconsejo sólo comprar presencial.
El servicio al cliente de falabella no soluciona.

Falabella.com - Pasarela de pago no funciona

Resuelto Fue Solucionado.

Falabella.com - compra de producto.

Sernac Resuelto Resuelto Porque Tuve Que Ingresar Un Reclamo En El Sernac.. Reclame varias veces, al call center, mende correos para que me resuelvan mi caso y no paso nada, hice un reclamos en SERNAC, junto con eso tambien hice un reclamo en un portal reclamo falabella y recien ahi tuve respuesta de una persona externa a falabella pero su empresa trabaja con falabella y ellos tomaron mi caso.

Falabella.com - Retiro de producto

Sernac Resuelto Resuelto. No por parte de la tienda o departamento a cargo si no más bien por la buena voluntad de una trabajadora que dio una opción súper simple , que yo misma llevara el producto y ella realizó las gestiones con sus jefaturas para que me hicieran la anulación.

falabella.com - precio diferete en promoción "especialmente para mi", y el precio real de venta

Sernac Resuelto Conforme A Medias. Luego de hacer el reclamo, me llamaron y me prometieron que me respetaría el valor de promoción, $299.990, y, además, me enviaron un cupón por $20.000. Lo primero no se cumplió y, finalmente, opté por comprar igual. Varios días después, aún mantenían la promoción.

Falabella.com - Estafa

Sernac Resuelto Me Devolvieron Mi Dinero. Me devolvieron el dinero

Falabella.com

15 Noviembre, 2022 - 10:27

Estimada Witney Marquez

Buenos días junto con saludar informo que hemos intentado comunicarnos con usted al numero 922351668 para abordar reclamación realizada, pero no es posible ubicarla por lo que enviamos un correo electrónico ([email protected]) para perder entregarle asistencia con su incidencia.

Saludos cordiales.
Atte. I.L.

Falabella.com

23 Noviembre, 2022 - 17:01

Estimada Witney Marquez.

Buenas tardes, junto con saludar informo que con fecha 23-11-2022 sus CMR puntos fueron asociados de forma exitosa, por lo que procederemos a cierre de gestión por parte de mediación.

Saludos cordiales.
Atte. I.L.

Resuelto

Autor:

Resuelto

28 Noviembre, 2022 - 13:42

Gracia

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
12, Noviembre 2022
Número: 931693

Falabella.com

Cmr puntos no reflejados

SEÑORES falabella.com

PRESENTE

Acumule un total de 313 puntos CMR pero estos no aparecen reflejados en mi cuenta Nombre: Witney MarquezRUT: 25957xxx-xN° de Pedido: Nº6244941802 y Nº6244941796

Objetivo: Obtener una solucion Que me den los puntos CMR que corresponden por mi compra

Autor: W.M.

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Publicado el Sábado, Noviembre 12, 2022 - 19:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.