Buenas tardes Daniel Sotomayor ,
Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, y le informo que desde hoy estaré a cargo del reclamo asociado a la orden de compra N° 1026404728 que ingresó al portal reclamos.cl con fecha 24-11-2022, hemos tratado de comunicarnos al teléfono 966561140, 974326552 para poder obtener más antecedentes para gestionar a la brevedad una pronta solución, por lo que le pedimos confirmar un teléfono de contacto válido para comunicarnos con Ud.
Estaremos intentando nuevamente contactarlo para continuar gestionando en pos de entregar una respuesta a su solicitud.
Que tenga un excelente día,
Equipo Mediacion falabella.com
Falabella.com
24 Noviembre, 2022 - 19:00
Autor:
🙁 No Ha Sido Solucionado
5 Diciembre, 2022 - 10:56
No me han devuelto mi dinero
Falabella.com
5 Diciembre, 2022 - 18:00
Hola, Daniel.
Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, junto con saludar te informamos que ya realizamos la devolución de tu dinero con monto CLP $59.980 y $73.970 por el pedido Nº 1026404728.
Ten en cuenta que al pagar con tarjeta de débito el plazo de reembolso es de 5 Días Hábiles para que se vea reflejado en tu cuenta.
¡Que tenga un excelente día!
Equipo Mediacion falabella.com
Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, junto con saludar te informamos que ya realizamos la devolución de tu dinero con monto CLP $59.980 y $73.970 por el pedido Nº 1026404728.
Ten en cuenta que al pagar con tarjeta de débito el plazo de reembolso es de 5 Días Hábiles para que se vea reflejado en tu cuenta.
¡Que tenga un excelente día!
Equipo Mediacion falabella.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 24, Noviembre 2022
- Número: 934018
Realice una compra el 1 de agosto por Falabella .com, con la tarjeta de crédito Falabella . El mismo día anule anule la compra de 1 cortinas Roller + instalación . Hasta ahora no me han devuelto el dinero de la compra a la tarjeta Falabella. Me he cansado de escribir por whatsap y llamar al servicio al cliente todas las semanas y no consigo solución . Abren caso y lo cierran sin devolverme el dinero a la tarjeta Falabella.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devolvieran el dinero
Autor: D.S.
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