- La Florida, Chile
- 07, Noviembre 2022
- Número: 930443
Cancelación de productos sin autorización
PRESENTE
Estimados, muy buenas tardes,Me dirijo a ustedes con el fin de hacer llegar mi reclamo, el dia 3 de Ocutbre, Cyberday, realice la compre de unos "Audífonos Truly Wireless Noise Cancel Tune130" N° de pedido Nº6218531053, en donde el dia 04/10/2022 a las 02:26:58 me indicaron que el producto se encontraba camino a mi domicilio y el dia 12/10/2022 a las 17:45:37 realizaon la cancion del pedido de forma unilaterar, sin pprevio aviso ni autorizacion, cuando hice un llamado el dia 13/10/2022 recién me dijeron que la compra fue cancelada, en virtud de la ley 19496 sobre la protección de los derechos del consumidor el reembolso es algo facultativo, dependiendo de mí, si lo acepto o no. El producto fue ofertado públicamente por ustedes y debidamente pagado por mí. Por tanto solo aceptaré a mi entera satisfacción el producto por el cual pagué o un equivalente de igual o mayor valor. La doctrina y jurisprudencia ha sido muy clara en castigar a las empresas temerarias que ofertan productos que no están disponibles para efectos publicitarios, así que agradeceré que despachen mi producto a la brevedad.Saludos,Atte; Vaiiti Tello
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE MI PEDIDO SEA ENVIADO, YA QUE, PAGUÉ POR ÉL CUANDO HABÍA STOCK.
Autor: V.T.