Resuelto Se Solucionó. Me llamaron de Falabella, no atención al cliente, otra unidad a cargo de levantar reclamos en paginas y redes y me entrego solución inmediata, ya que tuve la oportunidad de hablar con una persona y no responder a una máquina o solo ingresar reclamo a través de una operadora ...

Falabella.com - No Reembolso De Compra Cancelada

Sernac No Resuelto No Resuelto. ENTRE BANCO ESTADO Y FALABELLA. COM NO ENTREGARON NINGUNA SOLUCION.

Falabella.com - No entregaron mi pedido sin embargo sale entregado y hasta recibido por un tal Pedro zoriano

Resuelto Resuelto. Se demoraron varios días pero me dieron solución, determinaron que fue falsa entrega y me devolvieron el dinero a mi cuenta de dónde pague además me entregaron una gifcard en compensación.

Falabella.com - Retraso de reembolso

Sernac Resuelto Me Devolvieron La Plata. Mi dinero fue transferido a mi cuenta

Falabella.com - Me entregaron 1 de 4 productos

Resuelto Respondieron Correctamente. Me devolvieron el dinero faltante

Falabella.com - Pasarela de pago no funciona

Resuelto Fue Solucionado.

Falabella.com - compra de producto.

Sernac Resuelto Resuelto Porque Tuve Que Ingresar Un Reclamo En El Sernac.. Reclame varias veces, al call center, mende correos para que me resuelvan mi caso y no paso nada, hice un reclamos en SERNAC, junto con eso tambien hice un reclamo en un portal reclamo falabella y recien ahi tuve respuesta de una persona externa a falabella pero su empresa trabaja con falabella y ellos tomaron mi caso.

Falabella.com - Retiro de producto

Sernac Resuelto Resuelto. No por parte de la tienda o departamento a cargo si no más bien por la buena voluntad de una trabajadora que dio una opción súper simple , que yo misma llevara el producto y ella realizó las gestiones con sus jefaturas para que me hicieran la anulación.

falabella.com - precio diferete en promoción "especialmente para mi", y el precio real de venta

Sernac Resuelto Conforme A Medias. Luego de hacer el reclamo, me llamaron y me prometieron que me respetaría el valor de promoción, $299.990, y, además, me enviaron un cupón por $20.000. Lo primero no se cumplió y, finalmente, opté por comprar igual. Varios días después, aún mantenían la promoción.

Falabella.com - Estafa

Sernac Resuelto Me Devolvieron Mi Dinero. Me devolvieron el dinero

Resuelto

Autor:

Entrega Tardía, Pero Resuelto.

8 Enero, 2024 - 12:22

Después de dos cancelaciones unilaterales, finalmente el tv llegó pero con dos días de retraso. En el transcurso de la solución, la empresa además ofreció un código de descuento correspondiente a una de las cancelaciones, por un valor de 30mil pesos.

Reclamo original:

Castro, Chile
29, Diciembre 2023
Número: 1009560

Falabella.com

Compras canceladas y retraso en la entrega

SEÑORES falabella.com

PRESENTE

Comprar un regalo en Tottus a través de Falabella.com ha sido la peor experiencia y una tremenda molestia. Luego del tercer intento de compra de un tv led, después de dos cancelaciones sin justificación por parte de la empresa, ahora mas encima se dan el lujo de no cumplir con la fecha de entrega. No se si es broma o una pésima logística, pero no volveré jamás a hacer una compra en esta empresa que no respeta acuerdos y no informa oportunamente a los clientes ya que el sistema de seguimiento de las compras es absolutamente inútil. Y ni hablar de los "ejecutivos" que te "resuelven" tus preguntas por WhatsApp. TODO TODO MAL.

Objetivo: Obtener una solucion Quiero información clara y que cumplan con lo que ofrecen. Quiero el tv en mi casa.

Autor: A.A.

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Publicado el Viernes, Diciembre 29, 2023 - 12:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.