Compré 6 sillas blancas en Falabella.com, los cuales tuve que comprar en un Pack de 4 y luego 2 separadas. Debían llegar a mediados de Enero y el pack de 4 sillas me llegó pero color Negro, para cambiarlo me indican que yo debo ir a dejar el producto a cualquier tienda ya que ellos considerar que era un paquete "mediano", siendo que era una caja grande y pesada con 4 sillas, tuve que conseguirme ayuda y auto con mi hermano ya que yo no me podía la caja y menos para llevarla en metro. Luego en la misma tienda la persona que lo recibió no podía creer que nosotros tuvimos que llevar esa caja tan pesada y no la retiraron ellos mismos. Estamos a 26 de Enero y aún no recibo la devolución del producto.Por otro lado las otras 2 sillas que debían llegar el 13 de Enero aún no llegaban y luego de ingresar un reclamo me dicen que lamentablemente no van a llegar, necesitaba mis sillas para esta fecha y fue una pésima experiencia con Falabella. La compré en otro comercio ayer y para sorpresa mia recibí la entrega el mismo día, eso si que es eficiencia.Por otro lado, tampoco he recibido devolución de estas 2 sillas.no recomiendo para NADA falabella.com