Demora desmedida en entrega

estimados Sres, de Falabella:Este reclamo es debido a la nula respuesta de sus canales de atención al cliente.El día 31 de Mayo 2023 se realiza la compra de de 01 triciclo reversible Azul de la marca LUBABYCAS por un monto de $99.990.- a través de la pagina web bajo el numero de pedido 2068050822 con fecha de retiro el día 12 de junio 2023 en Sodimac Viña del mar ubicado en 15 norte Nº961. Ya el 14 de Junio 2023 ingreso el reclamo Nº17195793 por el retraso en la entrega del producto ya que el día 07 de junio ya estaba listo para el envío y posterior retiro. El día 23 de Junio realizo el reclamo directamente a la tienda que vende el producto LUBABYCAS, ellos me indican que el sistema de Falabella ingreso la carga el 08 de Junio. la empresa LUBABYCAS también ingreso un reclamo interno para recibir alguna respuesta. Esperando en recibir mi producto o alguna solución lo mas pronto posible me despido. He esperando mucho que llegue este producto ya que es un regalo para mi bebe que cumple 1 añito. gracias.