Producto cancelado

Señores banco falabella -tarjeta de credito visa banco falabella,Por medio del siguiente reclamo, quisiera hacer constar mi insatisfacción con respecto al actuar de su empresa, debido a que con fecha 02/06/2023 compré el producto Play station 5 a través de su Página web, por un precio equivalente a $469.990, donde se me otorgó cómo número de compra Nº2068815502, fijando un despacho a mi domicilio para el día 08/06/2023, sin embargo, para mi sorpresa, con fecha 14/06/2023, se me señaló vía chat Que no hay stock .a pesar de demostrar mi postura contraría a la solución entregada por su empresa, con fecha 14/06/2023,hicieron un deposito a mi cuenta, correspondiente a la devolución del dinero.En este sentido quiero señalar que estoy al tanto de que la acción realizada por parte de ustedes banco falabella -tarjeta de credito visa banco falabella, constituye un grave incumplimiento, toda vez que es evidente que se han infringido normas de la Ley 19.496 sobre la protección de los derechos del consumidor, ya que, está señala que el reembolso es algo facultativo del cliente, por tanto depende de mi si lo acepto o no. Demás está señalar que el producto fue ofertado públicamente por ustedes y debidamente pagado por mi. Por tanto, solo aceptaré a mi entera satisfacción el producto compradoEsperando una pronta solución a mi problema, se despide atentamente,Andrea Ramírez