Retraso en entrega de compra

Buenos días:El 31 de mayo adquirí un producto en los días Cyber, debiendo ser entregado entre el 6 y 8 del mes, el 5 de junio me llega un mensaje que mi pedido está en camino y al día de hoy viernes 9 no ha sido entregado.Llamé al call center y la persona muy amable me hizo el ingreso de mi reclamo y que espere que se contacten conmigo, el asunto es que la fecha a esperar está en el rango de respuesta de hoy al 16 de junio lo cual es inaudito. Mi compra no es nada del otro mundo, es una compra que realicé en rebaja y ayer vi el mismo a su precio original en las tiendas, osea stock hay, no pueden aducir que no lo tienen, no encontrando justificación alguna al problema que están ocasionando.Mi reclamo es el N° 1-142053354355, generado el día de hoy, requieiendo una respuesta a la brevedad ya que hay dineros y fechas comprometidas por parte de la empresa indicando que no justifica el no haber cumplido al momento y sin recibir una llamada, debiendo ser uno el que aparte de invertir tena que estar realizando las gestiones para conseguir una respuesta.Sin otro particuar,