Tardanza entrega y retiro refrigerador

EstimadosRealmente encuentro insólito y engañoso que cuando se compra un refrigerador en Falabella.com no exista una coordinación durante el mismo día entre el envío (despacho) de este, su "armado" y el retiro del antiguo refrigerador, mas aún teniendo en consideración que cobran $14.990 por el despacho, $32.990 por la instalación y $35.990 por el retiro/reciclaje. El problema que solo después de 24 horas de realizar la compra, llega un correo informando las fechas disponibles para la instalación y retiro, que no son coincidentes y hay que esperar varios días.