Autor:
🙁 No Resuelto Aun
23 Diciembre, 2024 - 11:30
Se hizo un el reclamo directo a Falabella. Respondieron de forma verbal, que se tomaban 6 dias para responder. El problema mayor es que viene el pago de la primera cuota.Se pidió anular la compra,y retiro de todo entregado.Sin colchón no sirve de nada. Sin respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 11, Diciembre 2024
- Número: 1056812
El día 30 de Noviembre 2024, compré en Falabella.com un dormitorio que incluía cama y dos veladores según el pedido N° 2644867876 por la suma de $903.980, según la información entregada el despacho sería entre el 6 y 10 de diciembre del presente año. Con sorpresa llegó el día 5 el respaldo, el día 7 llegaron los veladores y el día 9 la base, hasta la fecha no entregan el colchón (rosen). Me he comunicado con los teléfonos entregados y me deriva a un servicio automatizado e indica que los productos fueron entregados y muestran una foto del edificio donde vivo.Con mucho disgusto hoy 11 de diciembre logre comunicarme con Luis Aguilar, (ejecutivo de Atencion al cliente quien me solicito que le mandara las fotos por wassaps automatizado de lo recibido.Ante la pregunta ,cuando mandaria el colchon, no me dio respuesta.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
que me entreguen el colchón faltante
Autor: E.R.
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