Compra de producto.

Estoy muy molesta llame varias veces y los chicos call center para que hicieran su gestión ingresando mis datos para reembolso a mi debito, pero la última persona me juro que el reembolso de una compra de botines para mi hija si la habian hecho, se lo pregunté varias veces y ella me juro que el reembolso estaba hecho, necesito la conversación que hice al call center dode ella me jura que se hizo el reembolso y hacer un reclamo al call center, por que despues de ese llamado no se contactaron conmigo para decirme que la información estaba erronea. Mala información, mala atención. Horrible, engañosa.Yo les pagué por tarjeta de débito, les envié varias veces mis datos a través del call center, y de wsp, aun asi no me transfirieron. necesito mi dinero y no gastar de mi tiempo para que me realicen la devolución. Mala gestión, horrible call center para el reembolso. Minimo unas disculpas y la devolucion de mi dinero, nadie se contacto conmigo todo lo hacen por correo, pero si me llenan de correo de sus cochinadas de ofertas. Muy mal... Mala gestion de falabella de call center y de su departamento de reclamo horrible, dejan pasar mucho tiempo, y ni siquiera respetan a sernac, necesito su rápida gestión vengo reclamando del año 2023 desde julio o junio.