Servicio Al Cliente
8 Febrero, 2024 - 12:15
Se contacta a cliente informando que estamos gestionando su reclamo.
Se mantendrá informado de los avances.

Servicio Al Cliente
8 Febrero, 2024 - 12:21
La respuesta fue entregada y ya hemos respondido a tu solicitud.
Revisa tu correo electrónico.

Saludos cordiales.
Reclamo original:
  • Peñaflor, Chile
  • 01, Febrero 2024
  • Número: 1015097

Falabella.com

No entrega del producto ***o

SEÑORES falabella.com

PRESENTE


bernardo J. casabonne cofre ACADEMICO- FILOSOFO- ETC RUT 6374xxx-x CON DOMICILIO COMUNA PEÑAFLOR CALLE MANANA 1267 V. LAS VERTIENTES ,EXPRESA QUE SE COMPRA EN LINEA UN MICROONDAS MIDEA CON TARJETA CMR EN UNA CUOTA CON ENTREGA A DOMICILIO. SE INCORPORA EN EL PAGO EL COSTO DEL FLETE FECHA DE ENTREGA 29 DE ENERO NO LLEGA Y LO PEOR LLAMA EL REPARTIDOR DESDE DOS TELEFONOS PARA CONFIRMAR DIRECCION LOS CUALES QUEDAN REGISTRADOS 56956287724-------56958189721 QUIENES SERIAN LOS ENCARGADOS DEL ROBO-- SE RECLAMA EN SODIMAC TALAGANTE PESIMA ATENCION NO DEJAN REGISTRADO EL RECLAMO INDICAN QUE EN EL COMPUTADOR APARECE ENTREGADO CON MI CEDULA DE IDENTIDAD-------- HAY CLARAMENTE ROBO..... SUPLANTACION DE IDENTIDAD SE LLAMA AL REPARTIDOR Y ESTE DE MALA FORMA RECONOCE QUE NO ENCONTRO DIRECCION. SE ENVIA RECLAMO POR TELEFONO Y WATSAPPP TE HUEVEAN Y NO SOLUCIONAN PROBLEMA UNA RED CONFALUDA PARA EL DELITO. SOY TERCERA Y ANTIGUO CLIENTE FALABELLA EL FONO QUE NO CONTESTANN ENTREGADO EN SODIMAC 249935720...... sernac Y PDI POR ROBO
Objetivo: Obtener una solucion RECIBIR PRODUCTO O DEVOLUCION DE LA COMPRA REGISTRADO CMR
Autor: B.C.
Publicado el Jueves, Febrero 1, 2024 - 15:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Falabella.com - Cambio de fecha de entrega de cocina

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aparte de negarse a escuchar la grabación con la primera ejecutiva donde se encuentra que la fecha inicial era el 3 de mayo, tienen el descaro de escribir en esta plataforma "cliente conforme" cosa que no fue ni es así. No se hicieron cargo de los gastos adicionales en los que tuve que incurrir, no entregaron en la fecha pactada, no daban avances a menos que insistiera y sólo repetían que la fecha iba a ser el 8 de mayo.
Pésimo servicio, para nunca más comprar ahí.

Falabella.com - No permite usar Gift Card

No Resuelto Sin Solución. Ejecutivo por teléfono indica que no se podrá usar GC en cualquier producto.

Falabella.com - Bloqueo IP

No Resuelto Sin Resultados. No tenemos respuesta ni menos solución.
El reclamo ya se levantó a la Subtel y CMF

Falabella.com - cupon invalido

Sernac Resuelto Resuelto. Nadie me contactó pero ingresé a hacer una compra y tenía el cupón activado en forma automática.

Falabella.com - Retraso en devolución de monto de compra cancelada

Resuelto Resuelto. Se hizo el reembolso con retraso

Falabella.com - No entregan compra fecha indicada

Resuelto Se Solucionó. Me llamaron de Falabella, no atención al cliente, otra unidad a cargo de levantar reclamos en paginas y redes y me entrego solución inmediata, ya que tuve la oportunidad de hablar con una persona y no responder a una máquina o solo ingresar reclamo a través de una operadora ...

Falabella.com - No Reembolso De Compra Cancelada

Sernac No Resuelto No Resuelto. ENTRE BANCO ESTADO Y FALABELLA. COM NO ENTREGARON NINGUNA SOLUCION.

Falabella.com - No entregaron mi pedido sin embargo sale entregado y hasta recibido por un tal Pedro zoriano

Resuelto Resuelto. Se demoraron varios días pero me dieron solución, determinaron que fue falsa entrega y me devolvieron el dinero a mi cuenta de dónde pague además me entregaron una gifcard en compensación.

Falabella.com - Retraso de reembolso

Sernac Resuelto Me Devolvieron La Plata. Mi dinero fue transferido a mi cuenta

Falabella.com - repartidor arrojó el envio por la reja

No Resuelto Horrible Servicio Cliente.. Finalmente yo misma debo hacer el trámite, devolver el producto en "alguna tienda" para que recién devuelvan mis puntos. Cómo si el error fuera mío. Pésimo todo.

Falabella.com - Me entregaron 1 de 4 productos

Resuelto Respondieron Correctamente. Me devolvieron el dinero faltante

Falabella.com - Incumplimiento en la entrega

No Resuelto Al Final Me Entregaron El Pedido.. mucha molestia y malos ratos al reclamar x la demora en la entrega.
Falabella.com decepciona.
Aconsejo sólo comprar presencial.
El servicio al cliente de falabella no soluciona.