Falabella.com
16 Febrero, 2024 - 10:11
Se llama en varias ocasiones a cliente, sin éxito. Se envía correo solicitando actualizar número teléfono. Se informa que reclamo está en gestión.
Resuelto
Autor:
Resuelto
26 Febrero, 2024 - 21:04
No por parte de la tienda o departamento a cargo si no más bien por la buena voluntad de una trabajadora que dio una opción súper simple , que yo misma llevara el producto y ella realizó las gestiones con sus jefaturas para que me hicieran la anulación.
Falabella.com
27 Febrero, 2024 - 10:00
Se habla con cliente, se envía correo de cierre con problema solucionado.
Reclamo original:
- Chillán, Chile
- 15, Febrero 2024
- Número: 1017223
Recibí un producto ( living) que en fotografías se veía muy diferente , en cuanto a color y costuras .Llevo casi un mes con el producto en casa embalado , con una fecha de retiro que no se cumplió y nadie se ha contactado conmigo al respecto .Solo yo he insistido para que me den solución pues además ya me salió el cobro total de casi 700.000 mil pesos que ya cancelé para evitar moras e intereses :Las veces que he llamado solo dejan un reclamo y me Indican que prontamente me darán otra fecha retiro pero no saben cuando .Nadie se hace cargo realmente .Pésimo servicio.no recomiendo comprar online
Objetivo:
Obtener una solucion
Que retiren el producto y me devuelvan mi dinero .
Autor: G.M.
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