No devolución de reembolso ingresado

El día 20 de de Mayo fui a tienda Falabella la serena a hacer valer la garantía, me ofrecieron devolver el dinero ya que el producto no estaba , hicieron una nota de crédito que en 48 horas debía estar listo el reembolso, sin embargo hasta hoy 12 de junio sigo a la espera con varios reclamos entre medio e ida a la tienda para una solución sin respuestas , sin ningún tipo de contacto conmigo NADA. Voy a cumplir 1 mes esperando el reembolso sin ningún tipo de interés en dar solución , esperan que me olvide de que me deben dinero.Está demás decir que he incurrido en gastos para poder ir a la tienda a reclamar por el no cumplimiento del reembolso.Horrible la atención para utilizar garantías en Falabella.Número de nota de crédito : 25241481Gipsy tapia