Producto presuntamente abierto e incompleto para el día de la madre

Mi reclamo es porque confiaba en falabella.com , por lo cual compré el regalo del día de la madre por la página y resultó que llegó la caja con mucha cinta adhesiva, lo que me hizo pensar que pudo haber sido abierta, pero no lo creí ya que podía venir así por seguridad, luego comenzamos con el armado y al momento de realizar la conexión, le falta un cable.Lo cual me deja SIN regalo del dia de la madre o al menos del regalo que quería entregarle.Un pésimo mal rato, tiempo que invertir en llamados para que se pueda solucionar, me dijeron que me llamarían para solucionarlo a la brevedad y aun estoy a la espera.lamentable confiar en una tienda para un regalo importante y que no cumplan, un desagrado.