Falabella.com
9 Mayo, 2024 - 14:07
Se habla con cliente quien entrega detalle de su reclamo.
Se gestiona con área correspondiente.
Cliente conforme.
Falabella.com
15 Mayo, 2024 - 15:55
Problema solucionado confirmado con cliente.
Se envía detalle vía correo electrónico.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 09, Mayo 2024
  • Número: 1028383

Falabella.com

Robos y adulteracion de perfumes en los envios comprados online y directamente a falabella.

SEÑORES falabella.com

PRESENTE


mi reclamo es porque compro en falabella.com y bueno perfumes ya no compro porque en el camino se les va el olor y llegan adulterados y son comprados directamente a falabella y los ultimos pedidos simplemente no llegaron.llego un producto que no era faltaba otro como son externos tienen todo el tiempo del mundo para hacerlo me tienen de casera quiero que falabella se encargue de contratar gente idonea para el puesto sin antecedentes .Por pagar barato ests empresas nosotros pagamos por ellos ,la gente honrada señores, pobre pero honrada asi me enseño mi madre exijo una compensacion y la devolucion del dinero.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Una gift card tengo en mi casa una coleccion de perfumes adulterados que no los uso me gustaria un perfume original me haria feliz casi me divorcio porque me dice mi esposo que no compre por internet y yo compro siempre y como necesitaba uno confie y me jodieron otra vez y saben siempre es uno guaton alto viene en auto particular a entregar demas que los adulteran ellos en el camino.verguenza y pena me da esta injusticia.
Autor: A.P.
Publicado el Jueves, Mayo 9, 2024 - 02:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Falabella.com - No entrega del producto ni respuesta a reclamo

Resuelto Anularon La Compra Sin Una Respuesta Escrita Al Reclamo.. Anularon la compra sin una respuesta escrita al reclamo.

🙂 Falabella.com - Producto no entregado

Resuelto Resuelto. La empresa no entregó el producto que faltaba pero devolvió el dinero correspondiente. Aún así el resultado fue insatisfactorio, porque yo requería el producto con urgencia.

🙁 Falabella.com - Factura mal emitida con datos inválidos

No Resuelto No Resuelto. Falabella no hizo nada más que lavarse las manos.

🙂 Falabella.com - Entrega de producto equivocado

Resuelto Resuelto Por Gestión Propia. Tuve que coordinar con el proovedor por interno para que ellos insistieran a falabella.
Tuve que ir yo personalmente a devolver el articulo a un local, a pesar de solicitar retiro.
Si bien fue una experiencia regular, quedó resuelto.

🙁 Falabella.com - Pagué por despacho y no se concretó

No Resuelto No Resuelto. Se comunicaron conmigo señalando que revisarian el caso y a la fecha no hay respuesta.

🙁 Falabella.com - Recibo caja vacía

No Resuelto Sin Solución Aún. Falabella me contacto para decirme que reembolsaría el total de mi compra cosa que aún no ocurre .... Me ofrecieron una tarjeta de regalo por 10 mil pesos.... Fue emitida y enviada a mi correo.... La tarjeta no sirve al tratar de usarla la aplicación la rechaza .... Aún no tengo la devolución del dinero en mi cuenta

🙁 Falabella.com - Retraso en la entrega

No Resuelto No Resuelto. Deliberadamente y sin acptarlo hicieron el reembolso del pedido

🙁 Falabella.com - No llega compra y se entrega en otra dirección

No Resuelto No Resuelto. No le han escrito ni se han comunicado . Hice un reclamo a sernac . Ya que nunca responden . Además Compré unas ollas anterior a eso y se prendieron cuando las ocupé .
Es horrible el servicio de Falabella

🙂 Falabella.com - No poder usar giftcard comprada el 7 de diciembre 2025. No resuelven ni aceptan reclamo desde Sernac.

Resuelto Solucionado. Lo gestionó ejecutiva área sernac de Falabella. No fue fácil, porque al parecer no comparten información entre las distintas áreas de falabella, lo que significa estar relatando lo mismo mil veces.

🙁 Falabella.com - No Me Llegan Zapatillas Del Numero Que Compre

No Resuelto No Resuelto. Sólo necesito que me cambien por la talla que yo compré

🙂 Falabella.com - Devolví un producto y incumplieron en fecha de retiro

Resuelto Resuelto. Vinieron a retirar la base de cama el 11 de junio y me reversaron la cuenta, muchas gracias por tener estos canales y tener la oportunidad de dar a conocer cuando a uno la deján esperando devolver un producto.

🙁 Falabella.com - Perfumes Falsos

No Resuelto Falabella Es Co ********r. Al permitir que su página venda productos fraudulentos y no responder a los clientes estan siendo co responsables de la estafa.

🙁 Falabella.com - publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. La empresa Falabella y el SERNAC contestaron que todo estaba ok. Se desentendieron del problema.

Evita Falabella.com
Prefiere Paris