- Santiago, Chile
- 16, Octubre 2024
- Número: 1050497
Proceso de devolucion
PRESENTE
Desde que comenso el proceso de devolucion la experiencia de cliente ha sido horrible:- La fecha para el retiro fue fijada por parte de la empresa sin darme opcion a elegir.- Despues de coordinar el retiro y dejar indicaciones que el producto estaba en conserjeria, no pararon de llamarme durante toda la mañana interumpiendome en mi trabajo.- La devolucion fue era con un abono, en lugar de reversar la compra.- El valor del envio no querian reservarlo, y me ofrecieron un "boucher" a cambio, con una duracion de 1 mes para ser usado.- No puedo "acelerar" las cuotas de la compra por que no generaron la nota de credito, siendo que hace 8 dias se realizo la devolcuion, y ahora tengo que esperar 4 dias habilesen resumen, una pesima experienca con el servicio de post venta y no se lo recomendaria a nadie
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
estoy en proceso de "acelerar" las cuotas, pero despues de perder mucho tiempo, hablar con ejecutivos de falabella y CMR, pidiendo documentos,
Autor: F.C.