Como la "devolucion" se hizo parcelada y el periodo de facturacion fue antes de segunda devolucion, tengo que esperar al siguiente periodo de facturacion para para ver si se "acelararon" las coutas.
en resumen, aun tengo que estar atento y revisandolo
Resuelto
Autor:
🙂 Medio Resuelto
28 Octubre, 2024 - 11:05
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 16, Octubre 2024
- Número: 1050497
Desde que comenso el proceso de devolucion la experiencia de cliente ha sido horrible:- La fecha para el retiro fue fijada por parte de la empresa sin darme opcion a elegir.- Despues de coordinar el retiro y dejar indicaciones que el producto estaba en conserjeria, no pararon de llamarme durante toda la mañana interumpiendome en mi trabajo.- La devolucion fue era con un abono, en lugar de reversar la compra.- El valor del envio no querian reservarlo, y me ofrecieron un "boucher" a cambio, con una duracion de 1 mes para ser usado.- No puedo "acelerar" las cuotas de la compra por que no generaron la nota de credito, siendo que hace 8 dias se realizo la devolcuion, y ahora tengo que esperar 4 dias habilesen resumen, una pesima experienca con el servicio de post venta y no se lo recomendaria a nadie
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
estoy en proceso de "acelerar" las cuotas, pero despues de perder mucho tiempo, hablar con ejecutivos de falabella y CMR, pidiendo documentos,
Autor: F.C.
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