Resuelto
Autor:

🙂 Medio Resuelto

28 Octubre, 2024 - 11:05
Como la "devolucion" se hizo parcelada y el periodo de facturacion fue antes de segunda devolucion, tengo que esperar al siguiente periodo de facturacion para para ver si se "acelararon" las coutas.
en resumen, aun tengo que estar atento y revisandolo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 16, Octubre 2024
  • Número: 1050497

Falabella.com

Proceso de devolucion

SEÑORES falabella.com

PRESENTE


Desde que comenso el proceso de devolucion la experiencia de cliente ha sido horrible:- La fecha para el retiro fue fijada por parte de la empresa sin darme opcion a elegir.- Despues de coordinar el retiro y dejar indicaciones que el producto estaba en conserjeria, no pararon de llamarme durante toda la mañana interumpiendome en mi trabajo.- La devolucion fue era con un abono, en lugar de reversar la compra.- El valor del envio no querian reservarlo, y me ofrecieron un "boucher" a cambio, con una duracion de 1 mes para ser usado.- No puedo "acelerar" las cuotas de la compra por que no generaron la nota de credito, siendo que hace 8 dias se realizo la devolcuion, y ahora tengo que esperar 4 dias habilesen resumen, una pesima experienca con el servicio de post venta y no se lo recomendaria a nadie
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia estoy en proceso de "acelerar" las cuotas, pero despues de perder mucho tiempo, hablar con ejecutivos de falabella y CMR, pidiendo documentos,
Autor: F.C.
Publicado el Miércoles, Octubre 16, 2024 - 10:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. La empresa Falabella y el SERNAC contestaron que todo estaba ok. Se desentendieron del problema.

🙁 Falabella.com - Retraso en la entrega del pedido, incumplimiento de fecha estimada, falta de actualización de nueva fecha real d

No Resuelto No Resultó.. Comento que recibí la devolución monetaria, pero no explicación respecto a la cancelación del pedido ni mucho menos una disculpa por la espera de un producto ficticio porque me vendieron algo que no tenían! Que falta de respeto, cero recomendado.

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No Resuelto No Resuelto.. Aún fallabella no da ninguna respuesta frente al reclamo.

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No Resuelto No Resuelto. Pésima gestión. Se lavan las manos.

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No Resuelto No Resuelto. Sigo Con Las Sábanas "con Hoyos" Y Sin Ninguna Solución.". Las sábanas compradas a Falabella venían con la sábana inferior llena de hoyos. Producto totalmente defectuoso.

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No Resuelto No Coordinaron Conmigo El Retiro , No Me Llamaron. La peor experiencia que pude tener con esta compra , retirar el producto abollado te dejan una guía de despacho y después te envían correo , te piden una foto de dicha guía.
Hasta cuando seguira este problema

🙁 Falabella.com - Publicidad engañosa y estafa

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente falabella no se hizo responsable y la presión de sernac, ni sirvió de nada

🙂 Falabella.com - Pedido incompleto y mala gestión de reclamos en Falabella

Resuelto Resuelto. Tardó, pero fue resuelto.

🙁 Falabella.com - sigo sin resolver compra engañosa

No Resuelto Ninguno. ME ENGAÑARON CON UNA COMPRA DE UN SOFA Y LES DIO LO MISMO Y NO TENGO NINGUNA RESPUESTA.....NO SE HACEN RESPONSABLES

🙂 Falabella.com - Imposible cancelar

Resuelto Solucionado. se devolvieron el monto

🙁 Falabella.com - No Me Reenvolsaron Mis Cmr Puntos Luego De Cancelar La Compra

No Resuelto No Resuelto. Falabella ni siquiera se ha contactado conmigo

🙂 Falabella.com - Compré una cocina que no era lo que buscaba

Resuelto Resuelto. Me hablaron para ir a retirar la cocina de gas 4 platos y si aún quería devolverla, dije que sí y coordinaron el retiro en mi domicilio

🙁 Falabella.com

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta alguna de falabella

Evita Falabella.com
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