Autor:
🙁 No Resuelto
9 Septiembre, 2025 - 19:25
Falabella me dijo que devolviera el producto, nada más. Ninguna intención de resolver el problema ni de devolver parte del dinero pagado ya que el código del juego nunca llegó. No hay voluntad de ayudar a los clientes cuando se presentan problemas, lo más fácil devuelva el producto. Quién paga los gastos de envío y las molestias? A nivel gerencia general nadie se entera, menos el directorio, solo ven las ganancias a costa de todos nosotros que quedamos en el camino, sin solución y sin el reembolso del porcentaje de lo pagado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Tabo, Chile
- 30, Agosto 2025
- Número: 1086640
Falabella.com
Compré unos lentes de realidad aumentada y no traía no gun juego como decía la publicación
SEÑORES falabella.com
PRESENTE
El 19 de agosto compré unos lentes de realidad aumentada que decía venir con un juego de Batman. Se supone debió traer el código del juego pero no llegó nada. Falabella me pidió video y fotos creyendo que era un juego físico, le expliqué a la persona que me llamó por teléfono que no era así ya que se juega vía online. Sólo respondieron que devolviera el producto y cerraron el caso. Exijo una explicación!! Nadie hace bien su trabajo, el gerente General, Directores y Presidente no se enteran de nada y los mando medios siguen trabajando mediocremente. HASTA CUANDO!!! No hay un correo de Gerencia al que se pueda escribir o con quién hablar para que den un buen servicio a sus clientes.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que le.mandaean a mi hijo el código del juego, nada más.
Autor: D.Z.
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