Cobro no corresponde

Compré un celular con plan, el plan era por 14 meses a $14.990 y el celular no tenía costo, una vez pasado los 14 meses era libre de hacer con mi número y teléfono lo que yo estimara.Ya en noviembre de 2025 me cambié de compañía porque la boleta subía progresivamente no respetado en plan y ahora se me cobró el celular completo a la tarjeta por la suma de$275.950.A demás me mandan este mensaje un sábado y ellos atienden de lunes a viernes y no hay nadie que resuelva mis dudas o ver alguna posibilidad de pagar lo que falte del celular, pero no casi $300.000 por un celular ya viejo que hoy no tiene ese costo.