Resuelto
Autor:
🙂 Caso Resuelto
24 Febrero, 2025 - 12:28
Finalmente sin siquiera contactarme, me llego mi producto a casa. Honestament creo que la burla es demasiado. Si no tienen stock mejor no ofrezcan lo que no tienen y mucho menos que indiquen que el despacho sale en el mismo dia o el dia que ellos señalan... nosotros los consumidores de sus productos y servicios (falabella) tambien tenemos agenda laboral y nuestros tiempos tambien son importante.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 11, Febrero 2025
- Número: 1064577
El dia 5 de enero año en curso hice una compra de calzado deportivo en falabella on line por un monto de 34. 990 el cual debia ser despachado ese mismo dia. Cosa que no sucedio. No hubo comunicacion por ningun tipo o medio para informar que no irian a mi casa, el cual me dejaron esperando todo el dia quedando como una jornada de perdida completa frente a la espera. Hice reclamos por la plataforma del bot en wasap que tienen y no me brindaron ayuda respecto a mi requerimiento , solo indicaban que se retraso y que lo estaban vien a su vez hice un reclamo con numero de caso 45011903 y solo me indican que me avisaran cuando esten trabajando en mi caso. . . Hoy me volvi a comunicar por los medios que tiene falabella y no me dan respuesta de cuando haran entrega de mi producto. No se han comunicado conmigo hasta este minuto. La persona que me atendio por wasp de falabella me señala que debo esperar porque ella no tenia acceso a plataforma para ver en que etapa esta mi numero de caso.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me envien mi producto a la brevedad y si se puede con algun reglao o descuento por el mal rato que me han hecho pasar y por el tiempo que he perdido esperando en casa durante todo ese dia 5 de febrero y hasta el dia de hoy encargando a personas para que esten atentas durante estos dias (jueves 6, viernes 7, lunes 10 febrero)
Autor: F.O.
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