- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 17, Octubre 2016
- Número: 399400
Incompetencia
PRESENTE
HolaEl motivo de mi reclamo es la pésima atención que dan algunos de sus empleados a la clientela.Hoy 17-10-16 a eso de las 13:00 hrs me dirigí a la sucursal de Estado 234,236,238 (Entre Huérfanos y Agustinas) para comprar un anticonceptivo. Hace algunos años que el estado por medio del policlínico me da un beneficio para comprar cierto anticonceptivo todos los meses. Antes era con la farmacia Salcobrand y Cruz Verde, ahora este año por desgracia me cambiaron el beneficio a las farmacias Ahumada... así que desde septiembre que compro a esta farmacia mis anticonceptivos. La cosa es que hoy al ir a la sucursal mencionada veo que todas las cajas están vacías, así que me dirigí a la primera que se me ocurrió, el tipo cajero que no tome su nombre, estaba jugando con su compañera, a lo que esperé de buena gana a que terminara de bromear con ella para que me atendiera, el al darse cuenta de mi espera me atiende muy de mala gana y empieza a preguntar que cuál beneficio es, que dónde me lo dieron y etc... yo le dije que con mi carnet le sobra y basta para que me haga efectivo el beneficio y el de inmediato me dice que necesito "la tarjeta". Señores de reclamos.cl/empresa/farmacias_ahumada">Farmacias Ahumada NO PUEDO CREER QUE NO CAPACITEN A SUS EMPLEADOS! desde ya años que no se utiliza la tarjeta para el beneficio, para eso ahora solo piden el carnet!!! Aunque le insistí que verificara con mi rut, simplemente no quiso y se volteó para jugar con su compañera, me pareció de lo más poco profesional!! Porque estoy segura que no me hizo la venta no por lo de la tarjeta, si no, porque lo molesté al ponerme en su caja e interrumpí su juego con su compañera, si el no quiere trabajar pues que no trabaje, y no ande inventando cosas porque los que quedan mal son ustedes como farmacia. Lo gracioso de todo esto es que me dirigí a la farmacia ahumada que está a menos de una cuadra de allí y el empleado de Huérfanos 896 no me dio ningún problema, hizo efectivo el beneficio solo con el carnet, tal y como le dije al incompetente de la otra sucursal.
Autor: C.R.