Miente por bioequivalente

Hoy sábado 21 de Octubre de 2017, fui a reclamos.cl/empresa/farmacias_ahumada">Farmacias Ahumada ubicada en Avda Ramón Freire 7001-A Pudahuel, con una receta de Amoxicilina(875) + Ácido Clavulánico(125) en la que la receta tenía un paréntesis que decía (Chile Lab). Por supuesto, hasta ahí todo normal porque obviamente no es primera vez que compro medicamente con sugerencia de laboratorio. Me atiende y me hace la venta la señora Mirta Salazar E (código vendedor 003869) a quien luego de darme el valor del medicamento ($21.490) y revisar los descuentos (que no tenía) le consulto por algún medicamento bioequivalente, a lo que ella me responde que no, que no existe ni tiene ninguno bioequivalente ni genérico, que el que señala la receta tiene "mejor absorción y es dispersable" que era mejor para tragar. Le señalé que eso no me importaba porque ya había tomado antes pero insistió en que no eran lo mismo y otros argumentos que no explicó para nada de forma clara. En ese momento dada la información entregada, confié en ella y concreté la compra con Ambilan BID de Laboratorios Chile, sin embargo me quedó dando vuelta luego de observar en las repisas a la vista, un medicamento bioequivalente llamado "clavoxilina BID. Luego de salir de la farmacia busqué en google sobre este y sorpresa la mía que fue al saber que era justamente el equivalente al ambiland BID, con la misma composición, presentación y acción terapéutica. Para salir de las dudas, llamé a un amigo quien es químico farmacéutico quien también me señala la bioequivalencia con la única diferencia que el de Laboratorios Chile era "dispersable" osea, puedo disolverlo y tomarlo y es más cómodo para tragar o evita las náuseas; el resto, idénticos. Por supuesto me molesté y volví para reclamar junto a mi esposo quien también comprendió el panorama. Nos percatamos que al final del mesón había un consultor de precios y decidimos consultar el valor el cual por supuesto era mucho menor: $16.000 y fracción. Luego de esperar nuestro número, hablamos con el supuesto químico farmacéutico de turno el cual se fue en muchas excusas, señalando que no eran bioequivalentes, que eran distintos, que no eran del mismo laboratorio, que la caja era distinta, que la presentación, que la absorción, que la clavoxilina no era dispersable, que le fuera a reclamar al médico y un largo etc, etc que al derribarle sus argumentos solo se remitió a decir que como la receta salía Chile Lab, la señora estaba bien al vender lo que me vendió. En la receta ni siquiera salía Ambilan BID, solo salía entre paréntesis Chile Lab, por lo que se sugiere el laboratorio pero tengo entendido que por ley si uno exige bioequivalente, no se debe negar ni menos colocando falacias como excusas.Omito todas las ordinarieces que la señora me lanzó, solo por respeto a su avanzada edad, pero ninguno de los dos reconoció su error. ni siquiera le solicitamos cambio porque yo ya había abierto la caja para leer el folleto y compararlo con la descripción de la clavoxilina BID (son igualer por si acaso). Nuestro objetivo era saber por qué no me vendieron el bioequivalente y el "profesional" que me atendió solo decía que la ley lo amparaba para vender lo que la receta señalaba.La adjunto como prueba pues en ella no está explícitamente escrito Ambiland BID, solo entre paréntesis el laboratorio, lo que siempre ha sido una referencia y no una obligación.no es primera vez que compro remedios y siempre en otras farmacias me ofrecen alternativas cuando un remedio es muy carom incluso si el del laboratorio no está, me ofrecen de otro. Pero primera vez que me dan excusas tan malas para lo cual considero un fraude. Solo señalar que no les recomiendo acercarse a esta farmacia porque se aprovechan de la ignorancia de la gente y se ve desde lejos lo que para mi es un evidente engaño. Creen que porque uno no se maneja en tecnisísmos pueden dar cualquier excusa como argumento para negar medicamentos más económicos que hacen el mismo efecto.Espero realmente que la ley sea más dura y porsupuesto más clara.