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Farmacia Ahumada

Mala atención de vendedora

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
farmacia ahumada
mala atención de vendedora
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En La Florida, Santiago, Chile
Jueves 17, Octubre 2019
Número de Reclamo: 620009
observadores
Multinacional

SEÑORES farmacia ahumada

PRESENTE

Mala atención vendedora 004384 Daysi Angela Cont.


El presente reclamo se basa en la Mala atención de la vendedora de esa farmacia hacia mi cónyuge, quien concurrió al local de Av. La Florida 9497, el día 17.10.2019, a las 18:06, boleta N° 17295061, quién al momento de presentar su carnet de medicina curativa (que acredita que es carga fam. de funcionario de carabineros) y su carnet de identidad, dicha vendedora se molestó por haber presentado el acreditativo institucional, representando mi cónyuge que en todas las farmacias lo solicitan, además en los convenios suscritos por la institución hacen presente que se debe acreditar la condición de carga con el CMC., a lo que ella aun más molesta le manifestó " a mi no me diga nada, yo también soy esposa de Carabinero y ese carnet se usa solo para atención médica". Con su actuar queda de manifiesto la Mala atención hacia los clientes y falta de empatía, ya que todos esperamos que nos atiendan en buenas maneras y nos asesoren en medicamentos, haciendo presente que no es la primera vez que nos atiende dicha persona, manteniendo ese comportamiento poco agradable. Espero que se corrija esa actitud hostil de la vendedora. gracias.



Autor: J.S.
Publicado por: IP 201.214.179.240 el Jueves, Octubre 17, 2019 - 19:33. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Casos Solucionados

1: Ninguna solución . Tuve que ir yo nuevamente a la Farmacia . Ya que nunca me notificaron que las pastillas habían llegado . Las hicieron después de 1 mes de haber echo la solicitud. Y cuando llegaron a la Farmacia estaban a punto de vencer. Así que no las recibí y exiji la devolución de mí dinero. El cual fue devuelto.
Farmacias Ahumada - Recetario Magistral

Muy Mala Experiencia.: Los medicamentos me fueron entregados el 10 de junio y viendo la fecha de cuando fueron preparados dice el 8 de junio y los mande a preparar el 9 de mayo.
Además que no contestan en los teléfonos de atención al cliente y envié un correo a la farmacia y hasta el día de hoy no han respondido nada.
Farmacia ahumada - No entregan los medicamentos que se mandan hacer con recetario magistral.

Excelente: Gracias a la atención recibida por el contacto directo que hice a la alta gerencia.
Farmacias Ahumada - Maltrato

Negativo: solucionaron el problema pero tuve que pararme en la farmacia una tarde entera para obtener resultados que no fueron para el mismo día
farmacias ahumada - incumplimiento de pedidos por recetario magistral

Fui Contactado Por Servicio Al Cliente Y Se Comprometireron A Mejorar Disponibilidad De Stock Y Mejorar Estándares De Atención: Farmacias Ahumada reconoce sus deficiencias en la atención a los clientes y están trabajando en mejorar aspectos relacionados con la satisfacción de usuario. Espero puedan avanzar en ello, porque estoy amarrado por el convenio entre Nueva Más Vida y Farmacias Ahumada.
Vamos a ver que tan seria es esta empresa.
Farmacias Ahumada - Mala atención/falta de medicamentos

Recibí Carta De Servicio Al Cliente Y Asuntos Regulatorios De Farmacias: Quedé muy conforme con la respuesta otorgada.

Farmacias Ahumada - Negación Stock medicamento

Casos NO Solucionados

No Resuelto: Aun no me devuelven el.dinero .. señalan que es problema de transbank.. en la sucursal no dan respuesta y la encargada me deja hablando solo
farmacia ahumada - Doble cobro en mi tarjeta

Ninguno: Solo enviaron un mensaje por tweeter para conocer mis datos y no han hecho nada al respecto.
Me queda claro que no les interesa las malas prácticas del personal de sus farmacias. Una lástima.
Farmacias Ahumada - Mal uso de tarjeta extraviada en local

No Acogen: No acogen el reclamo lo aceptan pero no dan solución
Farmacia ahumada - Publicidad engañosa 3 unidad gratis

Sin Resultado: No he recibido información por parte de la farmacia.
farmacias ahumada - Pésima atención del guardia y jefe de sucursal.

Nulo: Farmacias Ahumada no se ha comunicado conmigo !
Farmacias Ahumada - Agresión personal de atención

Ninguna Respuesta: Desde que hice el reclamo no he recibido ninguna respuesta..
Farmacia ahumada - Cobro de mas

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