Negativa de Venta de Medicamento

Desde hace tres meses que mandamos a hacer un medicamento a la Farmacia Ahumada ubicada en el subterráneo del Mall Florida Center, al costado del Jumbo. Pero últimamente se han negado a realizar el procedimiento de generar un recetario magistral del medicamento Thyrozol, el cual se manda a generar como jarabe para poder ser consumido de esa forma, la ultima razón que nos han dado es que no poseen el medicamento y que por eso no se puede hacer. Pero ademas de eso siempre tratan de convencerte para que no lo realices ya que según ellos se demora mas de 15 días generar el recetario y tendríamos que esperar demasiado, cuando les dices que puedes esperar todos esos días, comienzan a dar otras razones, como por ejemplo que se debe esperar la decisión del químico farmacéutico o te empiezan a mandar a otras farmacias ahumada, donde tienen mas stock de medicamentos y el recetario se genera mas rápido.Llame al teléfono de recetario magistral (600 222 4000 Opción 4) para consultar por las sucursales donde tienen mas stock de medicamentos y donde el flujo de solicitar el recetario magistral es mas expedito, pero la persona con la cual hable me explico que no existen sucursales especiales donde sea mas fácil y expedito mandar a hacer el recetario, me insistió que fuera a cualquier farmacia, a la mas cercana y que dependía del químico farmacéutico si se realiza o noLa ultima vez que ellos generaron ese medicamento fue en Abril de este año, luego ha sido imposible que lo hagan, desgraciadamente no estamos comprando un dulce y no podemos permitirnos no conseguir el fármaco, ya que es consumido por razones de salud.Al menos debieran ser mas directos y decirte derechamente que no te lo quieren vender