Autor:
Mal
30 Septiembre, 2019 - 15:15
Cero comprensión de lectura la persona que respondió el reclamo,no entendió que debía retirar medicamentos antes del 17 de dic porque 17 trabajaba todo el día (turno hospitalario) y 18 y 19 no atendían.Si no lo hubiese conseguido de otra forma mi tratamiento se habría interrumpido. Lunes 23 pasé a farmacia en Viña...sin línea,en la segunda sucursal pude despachar receta (sucursal 5 oriente en donde no había línea para beneficios de la otra isapre con la que tienen convenio),fui testigo de la frustración de los clientes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Limache, Chile
- 15, Septiembre 2019
- Número: 613285
Farmacias Salcobrand
Permanentemente sin línea para utilizar seguro o exedentes,viña del mar,quilpué,limache.
SEÑORES salcobrand
PRESENTE
No permiten retirar medicamento GES días antes de fecha de retiro y día de retiro debo recorrer 3 comunas buscando alguna farmacia que lo entregue;o no tenían el medicamento o no tenían línea para despachar medicamentos GES;finalmente se despacha una semana después de fecha retiro por este problema. Sólo 1 sucursal en Limache y muy mal surtida,permanentemente sin línea para utilizar seguro o excedentes. Es la peor cadena de farmacias con la que pudieron hacer convenio,la farmacia puede retrasar la entrega por estos problemas pero el afiliado no puede retirar dos días antes cuando tiene la suerte de encontrar una sucursal que tenga el medicamento y línea para despacharlo según convenio.
Autor: P.S.
Escribir al autor