No hay devolución de poliza 2880

Mi nombre David Rauld G. el 12 de Septiembre compre un seguro para Contenedor Refers en oficinas de HDI seguros de ARICA , el mismo dia hice devolucion del contrato por motivos que la Naviera involucrada me estaba cobrando seguro de la Unidad, realice varios intentos para que me devolvieran el dinero, pero aun nada , me dicen que la oficina de Iquique tiene que ver con este caso, llame a Iquique y me dice que Santiago tiene que ver este caso , pero nadie se hace responsable de mi dinero $ 119.088.- estamos a 17 de Abril 2015 y nada , ninguna llamada o mail, lamentablemente sigo contratando este tipo de seguros casi todos los meses , ni siquiera por ser cliente tienen un poco de respeto a sus obligaciones como aseguradora, me gustaria dar nombres pero este foro es restringuido...espero que alguien pueda hacer algo o simplemente leerlo..