Mal servicio entregado

Estimados quiero expresar la mala gestion que entrega esta empresa de seguros , primero no van visitar los talleres donde derivan los vehículos la misma gente del taller indica que los liquidadores se demoran en las visitas , que se demoran en la gestion de compra de repuesto y efectivamente es así la situación , lo comprobé con el liquidador Rodrigo Fuentes el cual me indico que su horario de trabajo es libre y el ve cuando trabaja y cuando no .... con eso ya deja mucho que desear del los trabajadores que tiene esta empresa . luego de casi un mes al final me devuelven el vehículo y en momento de retiro me encuentro que realizan cobro del deducible porque el liquidador nuevamente se equipo en realizar el cobro y no lo realizo como seguro inteligente en vez de cobrar al seguro de la persona responsable del choque me lo cobran a mi ósea nuevamente la gestion fue mal hecha y ahora como respuesta a mi reclamo solo indican que debo esperar que no pueden hacer nada y que debo esperar el conducto regular como empresa tiene cero empatia con el cliente para ellos un cliente no es importante en ayudar a mejorar la calidad de Servicio PESIMO Servicio ENTREGADO...