- Providencia, Chile
- 29, Julio 2021
- Número: 829223
Demora y retención de paquete
PRESENTE
Llegó a Chile mi paquete el día 21 de Julio (que pagué con envío prioritario) y me lo retienen por la falta de mi número de RUT.Entrego el mismo día el documento que acredita el número (y de manera PRESENCIAL, dado que me dijeron que no podía hacerse por e-mail. Primer actividad sospechosa) y me confirman que ese mismo día o el siguiente lo enviarían para hacer la liberación.Finalmente lo envían el viernes 23 de Julio y me informan que están con delay y que en 72 horas estará liberado.He estado llamando constantemente, no tienen respuesta concreta, no saben que decirme más que esperar pacientemente, pero, que además me cobrarán almacenaje. Como si uno fuese millonario para pagar por sus demoras y falta de eficiencia.impresentable respuesta y manejo para una "prestigiosa" empresa de envíos. necesito una solución a la brevedad.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que entreguen mi paquete, ya a estas alturas ni siquiera me importa pagar lo extra.
Autor: S.F.