Cobro custodia sin justificación

discapacidad, vivir lejos de las grandes ciudades, ser mujer, ser LGBTIQ+, no tener muchos recursos económicos, no tener muchos años de educación y/u otros.SíNoSi tiene documentos que respalden su reclamo, adjúntelos. Esto reforzará su solicitud.Sin archivos seleccionados(Máximo 3 archivos de 5MB cada uno)Tipo de antecedente- Seleccione -¿Cuál es el número de boleta u otro documento de pago o reserva? (Opcional) ¿Le ayudo?¿Haría público su caso en algún medio de comunicación?Llego mi encomienda a chile, no se en que que fecha exacta porque el seguimiento no lo muestra. Estuvo retenido sin motivo alguno, me di cuenta que habia llegado a chile hace 5 dias y no tenía movimiento, tampoco se comunicaron a pesar se estar mis datos en la caja y documentos.Sin contar que he recibido múltiples encomiendas, y otras veces si me ha contactado, entonces tienen mis datos. Llame por teléfono y me dicen que no necesita nada, que no hay información en el sistema de algo que estén solicitando para su liberación. Escribí al correo electronico que me indicaron y responden que enviaran documentos a aduanas para su liberación.Sin solicitarme nada extra, solo decidieron detenerlo sin notificacion para cobrar gastos de custodia y fue liberado sin intervención mía.Al contrario ellos debieran pagarme por atrasar mi carga sin justificación y no cumplir con los plazos de entrega.